В 2017 году Совкомбанк начал выпускать карту «Халва». Ее второе название «карта рассрочки». Аналогичный продукт успешно продается в Беларуси уже пять лет. При первом изучении тарифов у заемщика возникает один вопрос «В чем подвох этой карты?». Беспроцентная рассрочка на 12 месяцев, бесплатный выпуск и обслуживание, начисление процентов на остаток, отсутствие комиссии за снятие средств в банкоматах – неужели это может быть? Или все-таки «подводные камни» есть? Выясним это, изучив отзывы клиентов, которые уже пользуются «Халвой».
Положительные отзывы клиентов «Халвы»
Одним из самых главных преимуществ карты, которое отмечает большинство клиентов, является удобная схема ее оформления. После согласования заявки на сайте готовую карту и документы на подпись привозит сотрудник банка прямо домой заемщику. На встречу они не опаздывают, уважая своих клиентов. Такая схема работы очень удобна особенно для женщин с маленькими детьми и пенсионеров.
Второе преимущество – длительная рассрочка. При покупке дорогостоящих товаров срок выплаты долга дополнительно может быть продлен еще на три месяца.
Вкладчики Совкомбанка также активно пользуются «Халвой». Для них это не только возможность приобрести товары в рассрочку, а и получить дополнительный бонус к ставке по депозиту в размере 0,5%.
«Халва» интересна не только возможностью приобрести товары в рассрочку. Клиенты, которые не нуждаются в кредитных средствах, пользуются ей как дебетовой картой. При этом от всех совершенных операций они получают кэшбэк в размере 1,5% и процентный доход на остаток средств на счету -7% годовых. Большинство банков такую ставку устанавливают только по срочным вкладам.
Не возникает проблем у заемщиков с погашением рассрочки. График платежей корректно формируется и очень простой. Все операции по погашению и начислению задолженности отображаются в личном кабинете интернет-банка, который также бесплатный.
Много заемщиков отмечают высокий профессионализм сотрудников в отделениях Совкомбанка. Они предлагают «Халву» и подробно консультируют по ее тарифам. После подробной консультации заемщик принимает правильное решение и оформляет тот продукт, который действительно будет ему интересен.
В своих положительных отзывах клиенты отмечают и минимум требований со стороны Совкомбанка. Чтобы получить кредитку нужен только паспорт. Оформить ее может гражданин, возраст которого от 20 до 80 лет. До такого возраста кредитуют очень немногие финансовые учреждения.
Своим постоянным клиентам банк всегда идет навстречу. В некоторых случаях даже отменяет им начисленные штрафы за пропуск платежа.
И самый главный плюс «Халвы» - нет никаких подводных камней. Рассрочка, действительно, беспроцентная. Никаких дополнительных комиссий не будет начислено. Но при условии, что все платежи заемщик вносит в установленные сроки.
Отрицательные отзывы о «Халве»
Не так все красиво, как в рекламе карты. Клиенты отмечают довольно большой перечень недостатков этого продукта. Итак, заемщики выделяют следующие проблемы «Халвы»:
- Согласно условиям карты беспроцентная рассрочка действует только при расчетах в магазинах-партнерах. Клиенты отмечают, что этот перечень совсем небольшой на практике. Например, менеджеры в отделении банка сообщают, что их партнерами являются такие компании, как Мегафон, МТС. В салонах же карту не принимают, ссылаясь что они салоны-ритейл. Собственных магазинов сотовая сеть имеет совсем немного.
- Трудности в оформлении карты. Банк предлагает подать заявку онлайн на своем сайте. Клиенты активно пользуются этим вариантом. Но во время посещения отделения Совкомбанка им вновь приходиться заполнять анкету. И не только в этом проблема. Даже после предварительного согласования заемщикам в отделении отказывают. Но предлагают альтернативу – разместить депозит и стать надежным клиентом. В этом весь и парадокс. Клиент приходит за кредитом, а ему предлагают открыть вклад. Откуда же у него деньги?
- Блокировка карты без уведомления клиентов. Причина – отсутствие справки о доходах. При чем документ нужен уже спустя несколько месяцев работы с картой. Но клиента никто не информирует, что ему нужно подтвердить свои доходы. Блокировка Халвы для заемщиков становится неприятным сюрпризом. Чаще всего они об этом узнают на кассе, когда безуспешно пытаются расплатится за товар.
- В случае возникновения даже непродолжительной просрочки по карте отзывают кредитный лимит. После погашения долга его не возобновляют.
- Некомпетентность сотрудников колл-центра и отсутствие у них знаний о карте «Халва».
Выводы
Изучив положительные и отрицательные отзывы клиентов о карте «Халва» можно подвести такой итог. Условия по ней выгодные и привлекательные. Все тарифы четко прописаны и никаких скрытых комиссий нет. У заемщиков есть до 12 месяцев на беспроцентное погашение долга. Главное условие – своевременно вносить обязательные платежи. Также клиентам нравится схема оформления кредитки, а точнее, что ее привозят прямо домой. Интересна карта и вкладчикам банка. Она им приносит дополнительную надбавку к ставке по депозиту.
Большинство негативных отзывов больше касаются не самой карты, а работы Совкомбанка. Например, блокировки «Халвы» без уведомления ее владельца, отзыв кредитного лимита даже при незначительной просрочке.
В целом положительных отзывов больше, поэтому «Халву» от Совкомбанка можно рекомендовать.
Нравится материал? Поделиться с друзьями:
